案例简介

中国某水稻研究所是一个以水稻为主要研究对象的多学科综合性国家级研究所，隶属于中国农业科学院和浙江省人民政府双重领导。1981年6月经国务院批准在杭州建立，1989年10月落成，2003年经科技部等部门批准为非营利性农业科研机构。

客户遇到的问题

土壤中氮磷钾的含量  他们在探索全国各地的土壤中哪里更适合种植水稻，里面的营养成分如何

我们是如何服务的

前期问题主要是和客户沟通样品量的问题，因为客户在咨询之前已经外出采集完样品，样品量较少，不能满足实验要求。经过多次和实验中心沟通，在满足实验条件情况下下确定了实验最少样品量，和客户沟通过后，共同协商确定了所测样品数量。检测实验进程顺利，正常周期完成，满足了客户需求。

客户反应

客户对于我们的数据很满意，我们服务也很周到，反应也很迅速，高度赞扬我们的实力，也参观了我们的实验室，表示以后要紧密合作